E-reputation : Protéger son image numérique
Il existe une extension en ligne de la réputation. Elle porte des noms divers tels que la web-reputation, l’e-réputation, la réputation numérique, l'identité en ligne, ou encore la soft-reputation. Nous pourrions la définir comme étant la somme de ce qui est dit sur vous, votre marque, votre société, sur Internet.
Ce regroupement d’informations vous concernant est quantifiable, remarquable, et il est possible, comme la réputation dans la vie réelle (hard-reputation), de la qualifier. L’e-reputation a ses particularités, elle est par exemple bien plus fragile que l’hard-reputation, particulièrement dans les milieux d'affaires sensibles tels que la banque ou les industries oeuvrant dans des contextes hyperconcurrentiels.
Le risque d'image sur internet est réel, évaluez votre e-réputation
Internet relaye de l’information rapidement, massivement, de manière durable, et le coût de ce relais est faible. C’est ce qui créé la fragilité de la e-reputation. Certaines personnes peuvent chercher à vous nuire en détruisant ou en falsifiant votre identité en ligne. C’est un canal supplémentaire, mis à la disposition de vos détracteurs pour vous affaiblir, dans le cadre d’une campagne de dénigrement plus globale incluant parfois les médias traditionnels.
L’absence d’une réputation en ligne ou de mise en place d'outils dédiés à sa gestion pourra être aussi considérée, au détriment de certaines sociétés ou de leurs dirigeants, comme étant un fait relativement négatif, souvent révélateur d'un retard important dans la mise en branle de modes de communication en ligne. En effet, ne pas occuper l'espace Internet dévolue à votre réputation numérique, c'est permettre à vos détracteurs d'y exercer une communication hostile sans contrôle de l'information. Construire et gérer votre identité en ligne permet d'officialiser vos sources d'informations destinées au public et d'éviter ainsi l'usurpation de votre identité en ligne, ou plus largement de limiter les opérations de désinformation
Développer son e-reputation et prévenir le risque d'image
Certes, comme toute bonne réputation, l’e-réputation se construit en amont. Mais si l’incident de communication survient, ou si vous êtes l’objet d’attaques médiatiques visant vos intérêts, il conviendra d'actionner des contre-mesures aux caractéristiques propres à la diffusion de l'information en ligne : rapides, massives et durables.
Pour opérer ce développement, ce management et cette protection de votre e-reputation, il convient de mettre en place des moyens techniques, juridiques et communicationnels, de relever et analyser l'information vous concernant, présente en ligne. Mais aussi de sensibiliser un important réseau de connaissances dont l'objectif est d'influencer favorablement les principaux responsables éditoriaux. C'est pourquoi notre société interface internationalement les avocats, les ingénieurs, les enquêteurs, les conseillers en communication, et plus généralement l’ensemble des compétences nécessaires pour vous éviter le lynchage médiatique et les effets désastreux d'un scandale sur l’e-reputation.
Les offres de notre société pour préserver votre identité-en-ligne sont aussi diverses que le sont ses Clients. Néanmoins, nous avons pu définir plusieurs niveaux d'intervention allant de la simple veille à l'action massive de contre-dénigrement. Nous assurons aussi la formation de vos personnels.
Les bénéfices d'une bonne réputation numérique ne sont plus à démontrer. Les effets préjudiciables d'une mauvaise réputation en ligne sont importants et palpables. Nous considérons que votre visite sur ce site traitant de l'e-reputation en est la preuve absolue. Le développement de votre e-réputation est l'affaire de spécialistes.
Pour en savoir plus sur la protection de votre e-reputation, le développement de votre identité en ligne, et nos stratégies de contre-dénigrement, contactez un conseiller Hington Klarsey ou continuez de visiter notre blog e-reputation.